本专业主要培养高素质车站服务的应用型中等专业人才。毕业生面向铁路乘务员、车站售票员、站务员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、扳道员方向、调度员、调车员等。
专业核心课程包括:客服组织、客运规章与组织、铁路客运服务、铁路客运安全及路风、铁路行车规章教程、铁路客运规章教程、铁路行车组织、形体礼仪等。
目前,我国高速铁路是一个快速建设发展的时期。据统计,未来十年将有500000名高速铁路人员短缺,高速铁路乘务员的职位供不应求。因此,本专业就业前景非常好。
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